রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

9030k-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়, কে দেখতে পারে, আর কখন মুছে ফেলা হয় — এই পৃষ্ঠায় সবকিছু পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করুন, আপনার আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বাগ্রে।

তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9030k আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন বা কপি চাওয়ার অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড সম্পর্কে জানতে চাইলেও একই পথে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি আপনার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে — আপনার তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকাটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই কানেক্ট হয়ে যাবেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকে জানাতে পারেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে ই-মেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়। লেনদেনের ডেটা সম্পর্কে জানতেও ই-মেইল করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। ফোন নম্বর, নাম বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট করার সুযোগ সেখানেই আছে। পরিবর্তন করলে যাচাইকরণ ধাপ অনুসরণ করতে হবে।
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে দেখাতে চাই আপনার ডেটা কতটা সুরক্ষিত। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা বজায় রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণ আর মুছে ফেলার নিয়ম — সব কিছু নিচে পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়। মোবাইল বা কম্পিউটার যেখান থেকেই প্রবেশ করুন, আপনার ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট থাকে। bKash বা Nagad-এ পাঠানো লেনদেনের তথ্যও এই স্তরের সুরক্ষায় আবৃত।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কুকি ডেটা ভাগ করা হয় না। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন, তবে পরের বার আবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। আপনার ফোন নম্বরে কোড পাঠানো হয়, সেটা দিয়ে প্রবেশ নিশ্চিত হয়। এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না, আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। Rocket বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করলে যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়। এই প্রক্রিয়ায় কোনো চার্জ নেই।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আপনার তথ্যে তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার নেই, যদি না আইন তা বাধ্যতামূলক করে। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সীমিত ডেটা পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় অস্পষ্ট লাগলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা পরিষ্কার করে বলব।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এ করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। আপনার ডিভাইসের ধরন ও ব্রাউজিং সেশনের তথ্যও সংরক্ষিত হয়।

না, কখনোই না। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। জমা বা উত্তোলনের সময় আপনি নিজের ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেন — সেটা আমাদের কাছে আসে না। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আলাদাভাবে রাখা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত ডেটা পায়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলেই শুধু নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে — তাও সীমিত পরিসরে।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের পছন্দ মনে রাখতে কাজে লাগে। কুকি থেকে পাওয়া তথ্য বাইরের কাউকে দেওয়া হয় না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক নয় এমন তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। Rocket বা bKash লেনদেনের কিছু রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে। বিস্তারিত জানতে ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার মূল তথ্য দেখতে পাবেন। সম্পূর্ণ ডেটার কপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনাকে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হয়। এই সংশোধন প্রক্রিয়ায় কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, আর পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে নিশ্চিত করা হবে।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইসে লগইন করলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। OTP ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে। বড় পরিবর্তনে লগইনের পর স্বীকৃতি চাওয়া হতে পারে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

9030k Bangladesh 9030k অ্যাপ স্লট গেম প্রশ্ন স্পোর্টস বেটিং